3月14日，多位網(wǎng)友反映，自己的行程碼無法查詢，北京青年報(bào)記者咨詢中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信等三大運(yùn)營(yíng)商，對(duì)方表示，今天行程卡查詢量突增，前端應(yīng)用采取了限流措施，目前正在優(yōu)化和恢復(fù)中，期間可采取短信查詢方式。

不少網(wǎng)友表示，今早在微信小程序中查詢行程卡時(shí)，會(huì)收到“當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，查詢結(jié)果可能返回較慢，可直接發(fā)送短信CXMYD到所屬運(yùn)營(yíng)商（電信10001/移動(dòng)10086/聯(lián)通10010）進(jìn)行查詢”的提示。一些網(wǎng)友還表示，“多試了幾次成功了”，或是“退出微信后重新啟動(dòng)進(jìn)入好了”。

北青報(bào)記者致電運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)聯(lián)通客服表示：“因疫情影響，今天行程卡查詢量突增，為保證系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，前端應(yīng)用采取了限流措施。限流正在優(yōu)化和恢復(fù)中，限流期間，可采用短信查詢方式。”

中國(guó)移動(dòng)客服表示：“今天早上有很多客戶致電反映相關(guān)問題，可能因?yàn)槎虝r(shí)間內(nèi)大量登錄導(dǎo)致，我?guī)湍诤笈_(tái)刷新網(wǎng)絡(luò)，過5分鐘您重新登錄即可。”

中國(guó)電信客服表示：“目前沒有相關(guān)聲明，建議把網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)關(guān)掉，系統(tǒng)會(huì)刷新數(shù)據(jù)，然后重新嘗試登錄即可”。

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